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¿Cómo te encuentras en el sector telefónico?
La vida en el sector telefónico es muy dura, pero compensa porque puedes ganar mucho dinero. Por ejemplo, yo tengo importantes ingresos extra, dependiendo de la cantidad de ventas que realice. Sin embargo, también hay que tomar en cuenta que hay muchas horas de trabajo, por lo que no es fácil conciliarlo con la vida personal. La recompensa es la oportunidad de ganar mucho dinero, así que hay que estar dispuesto a trabajar mucho.
«Yo trabajo como vendedora telefónica porque me gusta estar con la gente, atender sus inquietudes y ofrecerles productos y servicios de calidad. Siempre estoy dispuesta a ayudarles en todo lo que pueda, así que no dude en llamarme si necesita algo. Espero que podamos mantenernos en contacto y que así podamos evolucionar juntas.»
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¿Cuáles son tus objetivos en el sector de televenta?
Mi objetivo es ganar dinero, pero también quiero que mi trabajo me permita tener una vida mejor. Por ejemplo, quiero tener la oportunidad de viajar y ver mundo. También quiero que me devuelvan el tiempo que he perdido durante el mes, porque he tenido que estar todo el día en el trabajo. Por eso, lo que más me importa es ganar dinero y tener una vida mejor.
¿Cómo concilias tu trabajo con la vida personal?
Es complicado conciliarlo todo, pero lo hago con mucha paciencia. Por ejemplo, cuando tengo que estar hasta las tantas de la madrugada vendiendo telefónicamente, me pongo a hacer mis tareas personales después de salir del trabajo. Otra forma de conciliarlo es que me ponga en contacto con mis amigos para hablar de nuestra vida personal, aunque eso no sea muy fácil. La vida en el sector telefónico es muy dura, pero compensa porque puedes ganar mucho dinero.
Anotaciones biográficas
Lucía es una vendedora telefónica joven y activa que trabaja en la isla de Tenerife, en España. Tiene 42 años de edad y es profesional desde hace unos años.
Lucía es una persona muy dedicada a su trabajo. Es una excelente vendedora, que sabe cautivar a sus clientes y que está dispuesta a aceptar cualquier propuesta de negocio. Tiene una gran habilidad para captar a los clientes y para trabajar en equipo.
Lucía es una persona muy autentica. Es muy generosa con sus clientes, ofreciéndoles una excelente atención y una gran calidad de servicio. Sus clientes la recomiendan ampliamente, porque consideran que es una persona muy buena y que siempre está dispuesta a ayudarles.
Lucía es una persona muy especial, que ha sabido adaptarse a diferentes circunstancias y a diversos tipos de clientes. Es una persona muy cariñosa, que siempre está dispuesta a ayudar a sus amigos y a sus familiares.
Lucía es una persona muy feliz, que está contenta con su vida y con su trabajo. Es una persona muy activa, que está dispuesta a participar en todas las actividades que se le ofrezcan. Es una persona muy positiva, que siempre está dispuesta a alegrarse de las cosas y a disfrutar del momento.
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¿Cómo se encuentra esta mañana?
Bien, esta mañana estoy muy bien. La venta telefónica es una profesión que me gusta mucho y en la que me encanta trabajar. He estado ocupada esta mañana, pero por suerte tengo una jornada de trabajo corta.
¿Cuáles son sus principales motivaciones para continuar trabajando como vendedora telefónica?
Mi principal motivación para continuar trabajando como vendedora telefónica es poder ayudar a los clientes en sus necesidades y ofrecerles productos de alta calidad. Además, me encanta el contacto directo con los clientes, así que me siento muy satisfecha cuando me hacen caso.
¿Cómo evalúa el trabajo que realiza?
Mi trabajo como vendedora telefónica es muy satisfactorio, ya que me permite realizar una actividad que me gusta y que me da la oportunidad de conocer a gente. Además, me encuentro en contacto continuo con clientes y eso me resulta muy gratificante. Sin duda, me parece una forma diferente de contactar con la gente y conocer sus necesidades.
¿Cómo relaciona el trabajo con sus otros hobbies y pasatiempos?
Mi vida laboral y mis otros hobbies y pasatiempos están bastante relacionados. Mi trabajo es una gran oportunidad para aprender y me gusta mejorar mi capacidad de comunicación, así que me gusta mucho trabajar en equipo. Además, me gusta estar en contacto con la gente y pasar buena energía.
¿Cómo califica el puesto en el que trabaja?
El puesto en el que trabajo es bastante satisfactorio. Es de vendedora telefónica, y estoy encantada de poder ayudar a clientes a comprar productos y servicios. Además, esta profesión me permite estar en contacto con otros seres humanos, así que es una experiencia bastante positiva. Aunque siempre hay cosas que me gustaría mejorar, por lo general el puesto es bastante satisfactorio.
¿Cuáles son las principales dificultades que enfrenta en el trabajo?
Las principales dificultades que enfrento en el trabajo son el estrés, la competencia y el tiempo. El estrés es el principal problema porque a veces es imposible controlarlo y puede afectar nuestra capacidad de trabajar de forma eficiente. La competencia es otro gran problema, ya que es inevitable que en un mercado de trabajo exista competencia. Por último, el tiempo es una de las principales dificultades, ya que cada vez es más limitado el espacio para realizar tareas.
¿Cuáles son sus expectativas para el futuro?
Mi objetivo es seguir trabajando en el sector de la telefonía y espero que el futuro me proponga muchas oportunidades de desarrollo profesional. Agradezco todos los momentos que he vivido en este sector y espero que el futuro me ofrezca la oportunidad de seguir mejorando y demostrando mis habilidades.
¿Cómo se siente al ser tratada en el puesto de trabajo?
Al estar trabajando como vendedora telefónica en Santa Cruz de Tenerife, me siento muy contenta y satisfecha porque me aseguran una buena remuneración y una excelente jornada laboral. A pesar de que el puesto de trabajo no es el más ideal para mi estilo de vida, me encuentro bastante a gusto.
¿Cómo evalúa la jerarquía en el puesto de trabajo?
No lo evalúo. En mi puesto de trabajo hay tanto mujeres como hombres. Los tipos de jerarquía no son una preocupación mía. Yo soy quien se encarga de hacer el trabajo, y no el contrario.
¿Cómo se siente al ser una mujer en el trabajo?
Me siento bien en el trabajo, porque me permite ganarme un sustento para mantenerme y cuidar a mi familia. A pesar de que en el pasado he pasado por situaciones que no me gustaron, he aprendido a lidiar con ellas y me he mostrado resiliente. La población femenina en el trabajo es una realidad y hay que mostrarse preparadas para enfrentar todos los desafíos que se nos puedan presentar.
¿Cómo valora el apoyo que recibe del personal superior?
El apoyo que recibo del personal superior es muy importante para mí, ya que me ayuda a continuar mejorando en mi trabajo. Siempre están dispuestos a darme su apoyo y me ayudan a superar cualquier obstáculo que me encuentre. Siempre me gusta que me apoyen y me aseguran que puedo lograr todo lo que quiero.
¿Cómo evalúa el ambiente laboral?
El ambiente laboral en la tienda telefónica en la que trabajo es bastante satisfactorio. Están todos los empleados muy contentos y solaboradores, lo cual ayuda mucho a la eficiencia en el trabajo. Además, el equipo de gestión es muy eficiente y está siempre dispuesto a ayudar a los empleados. En resumen, cualquier cosa que necesiten, ellos están dispuestos a ofrecerle solución.
Redacción: Juan Ander M. (equipo qualat.com)
Ilustración: Frankie-E (equipo qualat.com)