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¿Cuántos años llevas trabajando como portero en esta discoteca?
Yo llevo trabajando como portero en esta discoteca desde hace más de 25 años. Siempre he sido una persona muy activa, y me gusta ayudar a que la discoteca sea un lugar agradable y divertido para los clientes. La gente es mi prioridad, y eso me ha ayudado a mantener el lugar en buenas condiciones. Siempre estoy dispuesto a ayudar a todos los clientes y a que disfruten de una buena música.
«Mi profesión es una de las mejores cosas que me ha pasado en la vida. Sigo disfrutando cada día de ella, a pesar de todos los problemas que se me presentan. La gente es una locura y me encanta trabajar con ellos. Siempre estoy dispuesto a ayudarles a disfrutar de sus vacaciones o eventos. Gracias a este trabajo, puedo conseguir una vida decente. Así que, no se preocupen, no me iré nunca»
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¿Cómo describirías tu trabajo como portero?
Mi trabajo como portero consiste en vigilar que todo esté en orden en la discoteca, que no se cometan robos, y que se respeten las normas de seguridad. Además, estoy responsable de atender a las personas que ingresan y de ayudarlas a moverse por la discoteca. Soy una persona muy atenta y responsable, que siempre está dispuesto a ayudar a los clientes.
¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?
Lo que más me gusta de mi trabajo es la actividad física que me permite realizar, y también la comunicación con mis clientes. Además, me encanta el ambiente que hay en las discotecas, las buenas camaradas que he ido formando y, sobre todo, la satisfacción que me produce ayudar a los demás a disfrutar de una noche de festejo.
Anotaciones biográficas
Carlos es un portero de discoteca que lleva años prestándole servicio en las discotecas de la ciudad. A lo largo de todos estos años, ha vivido momentos de alegría y tristeza junto a sus compañeros de trabajo, pero siempre ha sabido demostrar una gran calidad humana.
Sus primeros pasos en el mundo del trabajo fueron cuando llegó a Marbella para empezar a controlar el acceso a una discoteca. Allí tuvo la oportunidad de conocer a mucha gente y aprender muchas cosas. Durante todos estos años, ha estado presente en muchos momentos importantes de la vida de sus compañeros, aunque siempre ha podido contar con su gran paciencia y su dedicación.
A pesar de que su trabajo es bastante estresante, Carlos siempre ha sabido disfrutar de las pequeñas cosas de la vida. Es una persona muy cálida y amable, que siempre está dispuesta a acompañar a sus compañeros en sus alegrías y en sus momentos de dolor.
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¿Cómo te preparas para el trabajo antes de entrar a una noche de fiesta?
Las condiciones meteorológicas en las que se va a celebrar la fiesta son bastante favorables, así que hay que estar preparado para cualquier cosa. Siempre llevo una bolsa de agua, una manta y un paraguas, así que estoy seguro de que me encontraré bien. Además, intento estar al día con todas las novedades sobre las actuaciones de los artistas, así que tengo el conocimiento necesario para ponerme en buenas manos. Algunos de los recursos que uso para prepararme para el trabajo son la lectura, el yoga y el ejercicio.
¿Qué ha sido el momento más desafiante de trabajar como portero?
El momento más desafiante de trabajar como portero es cuando hay una pelea en la discoteca y tengo que separar a los clientes. Siempre tengo miedo de que se peleen y luego no pueda separarlos.
¿Qué habilidades crees que necesita un buen portero?
Un buen portero necesita habilidades para lidiar con situaciones de crisis, entender el contenido de las entradas y el control de la seguridad de los clientes. Además, es importante tener una buena orientación en el área, ya que es necesario saber localizar a las personas que pueden provocar problemas.
¿Cómo manejas los conflictos entre los clientes?
Para mí, el trato con los clientes es importante, porque ellos son la base de nuestra actividad. Siempre he tenido una actitud agradable y amable, esperando que esto transmita el buen ambiente en el que se desarrolla la discoteca. Sin embargo, no todos los clientes son iguales, así que cuando hay problemas, siempre intento resolverlos de forma amigable y conciliadora, sin forzar ninguna situación. Siempre he intentado transmitir una imagen positiva de la discoteca, por eso me preocupa mucho cualquier tipo de malos tratos.
¿Qué características crees que una buena discoteca debe tener?
A mí me gustan las discotecas que tengan un ambiente bonito, con mucha música y gente de buen rollo. Además, me gustan las que ofrezcan un buen servicio y que tengan una variedad de discos para escuchar.
¿Qué consejos le darías a alguien que quiere comenzar a trabajar como portero?
Si quieres comenzar a trabajar como portero, primero hay que estar seguro de que realmente quieres dedicarte a este tipo de profesión. Si estás seguro de que esto es lo que quieres, hay que estar dispuesto a ponerte a prueba de todo. Si no estás dispuesto a ponerte a prueba, no estás preparado para trabajar como portero. La mayor parte de los porteros requieren una enorme estabilidad emocional, así que necesitas estar dispuesto a lidiar con situaciones fuertes y difíciles. También es importante estar preparado para lidiar con el cansancio, ya que la mayor parte de los porteros trabajan muy intensamente.
¿Cómo mantienes una relación positiva con los clientes?
Mi primer y máximo objetivo es satisfacer a mis clientes, por eso trato de estar pendiente de todos sus necesidades y preocupaciones. Siempre estoy dispuesto a dar una solución a cualquier duda o problema que puedan tener. He aprendido a respetar a mis clientes, a escuchar y a atender las sugerencias que ellos me hacen. Siempre me he dedicado a trabajar de forma responsable y siempre he intentado ofrecer un servicio de calidad.
¿Cómo te mantienes al día con los cambios en la industria de la discoteca?
A pesar de que la industria discoteca está en constante cambio, trabajar como portero de discoteca es una profesión en la que uno tiene que estar muy atento a cualquier cambio que ocurra. Por ejemplo, en los últimos años hemos visto un aumento en la demanda por discotecas que ofrecen música en vivo, por lo que es importante estar preparado para cualquier situación. Además, tengo que estar atento a la seguridad de mis clientes, así como a la limpieza de la discoteca. Por todo ello, me mantengo al día con los cambios en la industria de la discoteca gracias a mi dedicación y a la constante estudiosidad.
¿Qué diferencias has notado entre las discotecas de Marbella y otras ciudades?
Las diferencias que he notado entre las discotecas de Marbella y otras ciudades son que en las discotecas de Marbella predominan las bandas sonoras más modernas, mientras que en otras ciudades las bandas sonoras tradicionales están más representadas. Además, las discotecas de Marbella tienen un ambiente más espectacular, con más luces y colores que en otras ciudades.
¿Qué ha sido la mejor parte de trabajar como portero en esta discoteca?
La mejor parte de trabajar como portero en esta discoteca es que me encuentro muy cómodo y relajado en ella. Además, me alegra poder ayudar a los clientes a disfrutar de su estancia en la discoteca.
¿Cómo manejas la presión en situaciones difíciles?
Mi actitud ante la presión es la de intentar mantener la calma, aunque en ocasiones, cuando la situación es muy tensa, puedo llegar a estar a la defensiva. Lo que sí puedo asegurar es que, a pesar de todo, me encuentro en situaciones normales diariamente, y eso me ayuda a no perder la confianza en mí mismo.
¿Qué le dirías a alguien que está considerando trabajar como portero?
Mi opinión sobre este tipo de trabajo es que es bastante duro, pero también muy gratificante. Si estás interesado en ello, le recomiendo que se prepare para trabajar mucho y que sepa lidiar con el estrés. Es importante que tenga una actitud positiva, no se deje llevar por el pánico y que siempre esté atento a lo que ocurre en el club.
Redacción: Juan Ander M. (equipo qualat.com)
Ilustración: Martia in accion (equipo qualat.com)